¿Cómo han crecido las marcas a través del e-commerce? El e-commerce ha sido la herramienta que ha permitido a muchas empresas, negocios y emprendimientos seguir operando en estos últimos meses pese a las medidas restrictivas de distanciamiento social y las nuevas exigencias que esto consigo ha traído.
No es secreto que el e-commerce se ha convertido en la herramienta que todos tenían pero que ahora todos quieren dominar.
La cantidad de personas que se han sumado a esta forma de comercialización se cuentan por millones en el mundo y, con calles que lucen semi vacías así como con clientes con resistencia a acudir a puntos de venta físicos, para las marcas no ha quedado otra opción más que abrir o impulsar sus tiendas online.
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Con estas situaciones en la mesa, que se replican en la mayoría de los mercados a nivel mundial, de acuerdo con datos de Statista, se pronostica que a nivel global este canal crecerá alrededor del 25 por ciento para 2020, cifra que en la medida en la que el aislamiento se mantenga podría crecer de manera exponencial.
De hecho, el 33 por ciento de los usuarios destaca que en el terreno online han aumentado los productos con envío gratis; 34 por ciento resalta que han incrementado las opciones de entrega y 36 por ciento asegura que existen más opciones de pago.
Con estos números, no es novedad que cada vez más marcas se suman a la tendencia de e-commerce; sin embargo, si resulta interesante conocer cuánto han ganado las marcas que hicieron sumarse a esta manera de comercializar durante la pandemia, así como aquellos que ya contaban con historia en dicho terreno de competencia.
En términos generales, Google estima que las búsquedas de los retailers tuvieron un crecimiento del 58 por ciento en América Latina, con lo que estos jugadores fuertes en offline lograron sobresalir gracias a sus nuevas propuestas en e-commerce.
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De esta manera, la efectividad del comercio en línea parece estar probada; sin embargo, las marcas deberían adaptarse y entender a un nuevo consumidor que si bien ha reforzado su ADN digital también se ha sofisticado en el terreno, lo que se traduce en mayores exigencias.
De esta manera se estima que 27 por ciento de los usuarios pasarán más tiempo investigando en línea antes de ir a la tienda, un 32 por ciento disminuirá su frecuencia de visitas a la tienda y cerca de otro 32 por ciento pasará menos tiempo en los puntos de venta físicos.
EDITADO POR: Alexander Martínez Ortiz
10 de octubre de 2020
Fuente:
https://www.merca20.com/cuanto-han-ganado-marcas-como-miniso-victoria-secrets-y-bodega-aurrera-en-e-commerce/
UBERLIS BLANCO
CEO
DIRECTORA
